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服務政策

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服務政策

湖南立博電熱科技有限公司不僅有技藝精湛的技術人員和經驗豐富的售後服務隊伍,而且緊跟潮流,將互聯網技術應用到公司生產經營的各個環節中,積極開展互聯網營銷,及時提供公司最新產品信息和技術服務。

 

售前︰

 

(1)指導客戶選擇最為適用的產品。

 

(2)免費派技術人員到現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。

 

(3)可以根據客戶的特殊要求,設計制造產品。

 

售中︰

 

(1)按照用戶需求,廠家出圖紙給用戶確認,確認無誤後下單生產。

 

(2)產品出廠前必須經過嚴格檢驗,並附發貨單、設備檢驗合格證(設備產品類有銘牌)。

 

(3)按照合同約定組織發貨,如發貨時間有出入,提前和用戶商榷,發貨前通知用戶注意查收貨物並提供發貨單號。

 

售後︰

 

(1)合同中如有約定,可指派專門的售後服務人員,到現場指導用戶安裝以及設備的調試、試運行和人員的操作培訓。

 

(2)設備產品,賣方有責任對用戶進行電話指導調試。

 

(3)質保期內如果產品發生質量問題,我公司服務人員保證在24小時內給予明確的解決方案,48小時內趕至現場處現場

 

訂單完成後,公司不定期安排電話回訪,對我公司客服人員的服務態度和回應時間進行反。  髕婪。感謝所有人員對立博電熱的支持和信任!

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